І тут замовник може зіткнутися з непередбаченими труднощами. «Де шукати відповідальних працівників і як не помилитися у виборі?» — найбільш часто задається питання. Розглянемо основні критерії, на які слід спиратися при підборі обробної бригади.
Сарафанне радіо
Рекомендації людей, яким ми довіряємо, як і раніше залишаються одним з основних джерел інформації для оцінки якості товарів і послуг. Такий підхід дозволяє уникнути обману з боку шахраїв і дати оцінку вже готової роботи.
Хтось із знайомих недавно закінчив ремонт? Відмінно! Попросіть показати вам нову обробку та, якщо вас задовольняє якість — сміливо просіть поділитися контактами ремонтної бригади. Повірте, ви нікого не смутите, швидше навпаки, господарю буде приємно продемонструвати новий дизайн квартири, а ви тим часом знайдете відповідальних виконавців для майбутніх робіт.
Переглядаємо інтернет-сервіси
Якщо звернутися за порадою не до кого, можна вдатися до допомоги численних інтернет-сервісів. Щоб скоротити час пошуку, доцільно вибирати тільки спеціалізовані ресурси, які займаються підбором будівельників.
Якщо звернутися за порадою не до кого, можна вдатися до допомоги численних інтернет-сервісів. Щоб скоротити час пошуку, доцільно вибирати тільки спеціалізовані ресурси, які займаються підбором будівельників.
Істотний недолік подібних сайтів — необхідність платити за підбір, але він зазвичай нівелюється гарантією сумлінності. На таких сервісах існує системи рейтингу і коментарі клієнтів, а значить, вибір не буде проходити наосліп. В ідеалі сайт повинен надавати можливість зв’язатися з тими, хто вже залишив відгук, але це зустрічається нечасто.
Уникайте сумнівних ресурсів з непродуманою структурою і прочитайте хоча б кілька коментарів замовників. Побоювання повинні викликати однотипні відгуки клієнтів — неетичні методи накрутки рейтингу ще ніхто не відміняв.
Те ж саме стосується безкоштовних сайтів на кшталт «Авіто» та соціальних мереж. Ніхто не забороняє шукати працівників там, але без рекомендацій реальних людей можна серйозно помилитися. Вивчіть всі коментарі і, якщо є можливість, постарайтеся все-таки зв’язатися попередніми замовниками.
Невеликий нюанс. Якщо ви вирішили оцінити якість виконаних робіт по фото, не полінуйтеся перевірити їх справжність. Для цього достатньо провести пошук по картинці в сервісі «Яндекс» і Google. Якщо фото зустрічається ще на сотні сайтів, значить, конкретний виконавець з великою часткою ймовірності не має до нього ніякого відношення.
Порівнюємо ціни
Під час пошуку бригади звертайте увагу на вартість послуг. Підозріло низька ціна повинна насторожити. Причин надмірній щедрості може бути кілька.
- Недостатній досвід майстрів. Якщо бригада тільки виходить на ринок, репутація для неї виявляється важливіше заробітку. Такі майстри пропонують виконати роботу за ціною трохи вище собівартості матеріалів, але якість їх послуг може бути вельми незадовільним. Хоча, з новачками може і пощастити. Ризикувати чи ні — вибір замовника.
- У вартість включені не всі послуги. В цьому випадку ціна робіт буде зростати по мірі ремонту. Замовник заплатить окремо за вивіз сміття, прибирання, установку розеток і т. д. Щоб не опинитися в такій ситуації, попросіть майстра прейскурант з переліком усіх послуг і їх вартості.
- Шахрайство. Найнеприємніший варіант. Людина навіть не планує виконувати які-небудь роботи. Він збирається просто взяти аванс і зникнути в невідомому напрямку.
- Заробіток за рахунок обсягів. Їсти хочуть всі, і майстер може прийняти рішення працювати багато за невеликою ціною. Що це означає для замовника? З великою ймовірністю — зрив термінів виконання робіт, постійна зайнятість бригади на іншому об’єкті і обробка, виконана на швидку руку.
Пам’ятайте, що кваліфіковані фахівці вкрай затребувані. Два основні ознаки відповідальної ремонтної бригади: адекватні ціни і черга із клієнтів.
Зустріч з підрядником
Одним з ключових моментів при наймі ремонтної бригади буде перша зустріч з майстром. Зовнішній вид виконавця на цьому етапі, звичайно, важливий, але куди більше замовника повинна цікавити кваліфікація обробника. Досвідчений виконавець обов’язково уважно огляне приміщення, відповість на всі питання і запропонує кілька варіантів виконання робіт.
У ході бесіди варто прояснити ряд важливих моментів.
- Працює бригада за договором. Контракт — це гарантія того, що роботи будуть виконані належним чином і в строк, а підрядник не зникне з грошима. У договорі прописуються всі види робіт та їх вартість.
- Як оплачуються послуги. Оплату послуг доцільно розділити у відповідності з етапами обробки.
- Які терміни виконання робіт. Майстер повинен чітко вказати терміни завершення кожного етапу. Варто також обговорити можливі порушення регламенту з обох сторін.
- Хто відповідає за закупівлю матеріалів. У замовника є можливість заощадити, якщо покупку матеріалів він буде здійснювати самостійно. В разі доручення цієї функції бригаді, варто організувати сувору звітність.
- Є у бригади все необхідне обладнання. Цей пункт без коментарів — у професіонала повинно бути все необхідне для ремонту за винятком, хіба що, нештатних ситуацій.
Кошторис
Після зустрічі та огляду об’єкта підрядник повинен надати замовнику прайс-лист на всі види робіт і приблизний розрахунок кількості матеріалів. Згодом кошторис фіксується в договорі. Якщо упустити цей момент, клієнт ніколи не зможе чітко проконтролювати порядок виконання обробки, витрата комплектуючих та можливі додаткові витрати.
Виконання робіт
В ході ремонту клієнт може відвідувати об’єкт в будь-який час і вносити корективи в роботу, щоб результат кожного з етапів його повністю задовольнив. Замовник може попросити надсилати фотозвіт, щоб контролювати процес дистанційно або фіксувати його документально. Додаткові послуги понад договору прописуються окремо.
Таким чином, щоб не пошкодувати про вибір будівельної бригади, необхідно вкрай відповідально підійти до кожного етапу від підбору фахівців до здачі об’єкта, не економити на працівниках і вчасно коректувати процес виконання робіт.